1. Службы доставки

Мы доставляем заказы по всей России с помощью надёжных сервисов:

• Яндекс Доставка – доставка до пункта выдачи (ПВЗ), постамата или курьером до двери.
• СДЭК – доставка до пункта выдачи (ПВЗ), постамата или курьером до двери.
• Озон Доставка – доставка в пункты выдачи Озон, постаматы или курьерской службой.
• Почта России – доставка почтовыми отправлениями (посылка, бандероль, EMS).

2. Расчёт стоимости доставки (связь с менеджером)

Важная информация: В настоящий момент интеграция со службами доставки находится в процессе установки на сайте, поэтому функция автоматического расчёта стоимости заказа временно недоступна. В связи с плановой модернизацией API-соединений, окончательный способ и стоимость доставки согласовываются с менеджером магазина после оформления заказа.

Как узнать стоимость доставки? Для получения точной стоимости доставки, пожалуйста:

• Добавьте нужные товары в корзину и оформите заказ.
• После оформления с вами свяжется наш менеджер для подтверждения заказа и расчёта итоговой суммы с учётом доставки.

Для точного расчёта потребуется указать:

• Город и адрес доставки (или номер отделения / пункта выдачи).
• Желаемую службу доставки (Яндекс Доставка, СДЭК, Озон Доставка, Почта России).

Мы оперативно сообщим вам все варианты доставки и их стоимость!

3. Доставка Почтой России (наложенный платёж)

Если Вы выбираете доставку Почтой РФ, мы отправляем заказ наложенным платежом. При этом Почта РФ взимает комиссию при оплате в соответствии со своими тарифами. Комиссия зависит от суммы наложенного платежа.

4. Отказ от получения заказа

Вы можете отказаться от заказа в момент получения, если товар не подошёл по качеству, внешнему виду или комплектации. В этом случае вы не оплачиваете ровно ничего – ни стоимость товара, ни доставку.

Если отказ происходит без объективных причин (товар надлежащего качества), обратная пересылка оплачивается покупателем. Уточните условия у менеджера до отправки заказа.

5. Сроки хранения и возврат

Стандартный срок хранения в ПВЗ / почтовом отделении — согласно правилам службы (обычно 5–14 дней). По истечении этого срока заказ возвращается на склад. Магазин вправе удержать фактические расходы на обратную доставку (предварительно уведомив вас).

Если у вас возникли вопросы, напишите нам в WhatsApp или на почту Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в браузере должен быть включен Javascript.

Оплата заказа – только после получения и проверки

На нашем сайте НЕ ПРИНИМАЮТСЯ платежи. Никаких предоплат, онлайн-платежей по ссылке или оплаты на сайте. Вы оплачиваете заказ только после того, как получили товар, проверили его внешний вид, комплектацию и работоспособность.

Деньги передаются непосредственно курьеру (при доставке курьером) или кассиру в пункте выдачи (ПВЗ / почтовое отделение). Магазин не участвует в приёме денежных средств.

Способы оплаты (наличные или банковская карта на месте) уточняются в выбранной курьерской службе.

Безналичный расчёт для юридических лиц (ИП УСН)

Магазин работает на основании статуса ИП (УСН). НДС не выделяется.

Для оформления заказа юридическому лицу необходимо:

• Оформить предварительный заказ на сайте через стандартную форму (как физическое лицо), указав в комментарии или в поле «Имя» полное наименование организации и ИНН.
• После этого менеджер магазина свяжется с вами по реквизитам, указанным при оформлении (телефон, email).
• Менеджер выставит счёт на оплату на основании оформленного заказа. Счёт действителен в течение 1 рабочего дня.
• Оплата по счёту производится только после выставления счёта (никакой предоплаты на сайте нет).

Денежные средства поступят на счёт в течение 2–3 рабочих дней. После этого заказ передаётся в доставку на общих основаниях.

Оплата может не пройти, если:

• Вы оформили заказ как физическое лицо, а оплачивает юридическое.
• Вы оформили заказ как юридическое лицо, а оплачивает физическое.
• Вы оформили заказ с одного юридического лица, а оплачивает другое.

Если у вас возникли вопросы, напишите нам в WhatsApp или на почту service@alpha-list.ru