Доставка

Общие условия доставки заказов

Настоящие условия регулируют порядок и правила доставки товаров, заказанных в интернет-магазине. Доставка осуществляется с привлечением партнёрских логистических служб: СДЭК, Озон Доставка (в составе партнёрской сети), Почта России.

Важно

На нашем сайте НЕ ПРИНИМАЮТСЯ платежи. Оплата заказа происходит только после получения товара и его проверки (постоплата). Все денежные расчёты производятся напрямую курьерской службе (СДЭК, Озон Доставка, Почта России) после фактического получения и подтверждения качества товара.

1. Область доставки. Возможность доставки на конкретный адрес

Доставка заказов осуществляется по территории Российской Федерации, включая удалённые и труднодоступные населённые пункты (с учётом технических ограничений конкретной службы). Возможность доставки в конкретный адрес / пункт выдачи определяется менеджером магазина при согласовании заказа.

2. Способы и службы доставки (согласуются с менеджером)

В связи с плановой модернизацией API-соединений со службами доставки, автоматический расчёт и подтверждение доставки на сайте временно недоступны. Окончательный способ, сроки и стоимость доставки согласовываются с менеджером магазина после оформления заказа.

• СДЭК – доставка до пункта выдачи заказов (ПВЗ), постамата или курьером до двери (по доступности в регионе).
• Озон Доставка – интегрированный партнёрский сервис (доставка в пункты выдачи Озон, постаматы или курьером).
• Почта России – доставка почтовыми отправлениями (посылка, бандероль, EMS).

После оформления заказа с вами свяжется менеджер, уточнит выбранную службу, финальную стоимость доставки и возможные ограничения по габаритам/региону.

3. Порядок обработки заказа и связь с менеджером

• Вы оформляете заказ на сайте, не производя оплаты.
• В течение 1 рабочего дня с вами связывается менеджер магазина (по телефону или email, указанному при заказе) для подтверждения наличия товара и согласования условий доставки.
• Менеджер проверяет актуальные API-данные службы доставки (СДЭК/Озон/Почта России), сообщает возможные варианты доставки и итоговую стоимость.
• Только после вашего устного или письменного согласия заказ передаётся в сборку.

4. Оплата заказа (только после получения и проверки)

• Никакие предоплаты, онлайн-платежи на сайте и оплата по ссылке не принимаются.
• Вы оплачиваете заказ только после того, как получили товар, проверили его внешний вид, комплектацию и работоспособность.
• Деньги передаются непосредственно курьеру (при доставке курьером) или кассиру в пункте выдачи (ПВЗ/почтовое отделение). Магазин не участвует в приёме денежных средств.
• Способы оплаты (наличные или банковская карта на месте) уточняются в выбранной курьерской службе.

5. Стоимость доставки (информирует менеджер)

• СДЭК, Озон Доставка, Почта России – базовая стоимость рассчитывается менеджером через актуальные API-интеграции (ручной режим на время модернизации). Цена фиксируется и сообщается вам до отправки заказа.
• Бесплатная доставка возможна только в рамках отдельных акций, информация о которых предоставляется менеджером при звонке.

6. Зоны ответственности магазина и перевозчика

• Магазин отвечает за правильную упаковку, полноту вложения и своевременную передачу заказа в службу доставки.
• Служба доставки (СДЭК, Озон Доставка, Почта России) отвечает за сохранность и корректное информирование получателя после приёмки отправления, а также за приём денежных средств при выдаче заказа.
• Претензии по утере или повреждению во время перевозки предъявляются перевозчику; магазин оказывает содействие.

7. Отказ от получения / неполучение заказа

Вы можете отказаться от заказа в момент получения, если товар не подошёл по качеству, внешнему виду или комплектации. В этом случае вы не оплачиваете ровно ничего – ни стоимость товара, ни доставку. Если отказ происходит без объективных причин (товар надлежащего качества), обратная пересылка оплачивается покупателем. Уточните условия у менеджера до отправки заказа.

8. Работа с юридическими лицами

Магазин работает на основании статуса ИП (УСН). НДС не выделяется.

Для оформления заказа юридическому лицу необходимо:

• Оформить предварительный заказ на сайте через стандартную форму (как физическое лицо), указав в комментарии или в поле «Имя» полное наименование организации.
• После этого менеджер магазина свяжется с вами по реквизитам, указанным при оформлении (телефон, email).
• Менеджер выставит счёт на оплату на основании оформленного заказа. Счёт действителен в течение 1 рабочего дня.
• Оплата по счёту производится только после выставления счёта (никакой предоплаты на сайте нет).
• После поступления денег на расчётный счёт магазина заказ передаётся в доставку на общих основаниях (согласование с менеджером, постоплата не применяется, так как юрлицо работает по безналичному расчёту).

9. Сроки хранения и возврат

Стандартный срок хранения в ПВЗ/почтовом отделении — согласно правилам службы (обычно 5–14 дней). По истечении этого срока заказ возвращается на склад. Магазин вправе удержать фактические расходы на обратную доставку (предварительно уведомив вас).

По всем вопросам, связанным с доставкой, связывайтесь с менеджерами магазина по телефону или через форму обратной связи. Оплата — ТОЛЬКО наличными или картой курьерской службе после получения и проверки товара. Онлайн-платежей и предоплат нет.