Boxberry не доставляет товары, длина (высота) которых превышает 120 см 

У нас нет магазина, куда розничный покупатель может приехать и просто купить товар.

Все заказы оформляются только через сайт и отправляются до пункта выдачи курьерской службы Boxberry или Почтой РФ. Услуга курьерских служб платная и рассчитывается в момент оформления заказа.

ЗАКАЗ:

1. Все заказы принимаются только через сайт.

2. Для того, что бы сделать заказ, регистрироваться не обязательно. Главное - в поле "Город" написать правильно название вашего населенного пункта. Без "г", "пос.", "ст-ца" и т.д. Только название! Выбор способа доставки появится после того, как будет введен населенный пункт и индекс.

3. Вся информация на сайте актуальна.  Если вы звоните, чтобы спросить есть ли товар в наличии, то менеджер будет смотреть это также на сайте.

4. Информирование клиентов о состоянии заказа происходит по e-mail. У нас нет сотрудников, которые звонят после каждого заказа, а значит, мы не вкладываем расходы на их содержание в цену товара.

5. Если вы - Организация и хотите оплатить заказ по счету, не нужно писать нам письмо с набором товаров и реквизитами. Заказ оформляется на сайте через Корзину. (Подробнее информация внизу страницы)

Если у вас выбрана доставка на ПВЗ, вам придет СМС от курьерской службы, как только заказ будет готов к получению.

Обращаем внимание, что обозначенные сроки доставки стоит воспринимать, как ориентировочные. Сборка и передача заказов в службу доставки осуществляется в течение 1-2 рабочих дней с даты оформления заказа.

1. САМОВЫВОЗ ИЗ ПВЗ BOXBERRY

Доставка по Москве производится на 3-4 рабочий день с даты оформления заказа, если заказ был оформлен до 12-00 по московскому времени.

Доставка по Московской области производится на 4-5 рабочий день с даты оформления заказа.

Срок доставки в другие города и населенные пункты РФ зависит от удаленности Вашего региона.

2. ДОСТАВКА ПОЧТОЙ РФ

3. ДОСТАВКА В СТРАНЫ ТАМОЖЕННОГО СОЮЗА

ОТСЛЕЖИВАНИЕ ЗАКАЗОВ

Обращаем Ваше внимание, что отследить заказ Вы можете на сайте выбранной курьерской службы по номеру заказа: FLT000XXXX.

При выборе способа доставки Почтой РФ, после отправки заказа мы отправим трек-номер для отслеживания на электронную почту, указанную при оформлении заказа.

КАК ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ У НАС НА САЙТЕ ЮРИДИЧЕСКИМ ЛИЦАМ

Обращаем Ваше внимание, что счета выставляются только на оформленные на сайте заказы.

 Алгоритм оформления заказа

1. Находите товар на нашем сайте
2. Кладете его в корзину
3. Оформляете заказ из корзины, в комментариях подписываете, что нужен счет. В поле Имя пишете название организации, в поле Фамилия можно поставить прочерк. Выбираете способ доставки. (В данном случае игнорируете форму с оплатой банковской картой, появляющуюся после нажатия кнопки «оформить заказ»)
4. Мы связываемся с Вами по электронной почте и выставляем счет.

Счет на оплату действителен в течение одного рабочего дня. Если счет не оплачен, заказ автоматически отменяется и снимается бронь на выбранный товар. Если товар Вам все-таки еще нужен, в этом случае потребуется снова оформить заказ и дождаться выставления нового счета.

Товар можно забрать самостоятельно либо посредством доставки только после того, как денежные средства поступили на расчетный счет нашей организации. Для получения товара у нас на складе Вам необходимо иметь при себе печать организации либо оригинал доверенности от организации-плательщика с указанием номера счета на оплату. При этом вы получаете комплект документов:

• Счет на оплату (оригинал);
• Товарная накладная.

Обращаем Ваше внимание, что мы работаем без НДС. Минимальная сумма заказа для юридических лиц - 10 000 руб.

1. Банковской картой онлайн

При оформлении заказа выберите Онлайн банковской картой и нажмите кнопку "Оформить заказ". Введите данные карты и нажмите Оплатить. 
К оплате принимаются банковские карты, у которых 16, 18, 19 цифр в номере: банковские карты Visa, Mastercard, «Мир»;

После оплаты заказа вам на почту придет электронный чек.
Оплата проходит в течение нескольких минут.

Оплата может не пройти, потому что:

•  Вы ввели неверные данные карты.
•  У карты закончился срок действия.
•  На карте недостаточно денег.
•  Нельзя подтвердить операцию по карте одноразовым паролем из СМС.
•  Банк установил запрет на оплату в интернете.
Если оплата не прошла, повторите попытку через 20 минут.

Платить через интернет безопасно?

Да. Наш Банк-эквайер (https://www.tinkoff.ru/) использует технологию 3D Secure: после ввода данных карты покупателю нужно дополнительно ввести код из СМС. Это помогает магазинам и банкам убедиться, что покупку оплачивает владелец карты, а не мошенник. Код отправляет банк, который выпустил карту, поэтому ответственность за безопасность платежа лежит на Банке.

Почему выгодно оплачивать покупки банковской картой онлайн:

•  Круглосуточное обслуживание. Вы можете оплатить заказ в удобное время и не ждать, пока откроется компания, чтобы согласовать вопросы по оплате и доставке заказа. Даже ночью 31 декабря или в 5 утра в начале майских праздников – не имеет значения.
•  Оплата кредитными картами. Если своих денег нет, а покупка нужна, выручает кредитка!
• Интернет-эквайринг интегрирован с онлайн-кассой, поэтому полностью выполняется закон о кассах и о предоставлении электронных чеков клиентам.
•  Также есть возможность оплатить заказ напрямую из Банка Тинькофф. Этот способ удобнее, если у вас есть карта в банке Тинькофф. Вам не нужно вводить данные карты: вы выбираете Tinkoff и попадаете либо в приложение, если платите с телефона, или в личный кабинет, если с компьютера.
•  Можете ли Вы вернуть свои деньги при онлайн-оплате? Да, у покупателя есть такое право. Все условия описывает закон о защите прав потребителей.

2. Безналичный расчет для юридических лиц

Заказ можно оплатить банковской картой онлайн или переводом на расчетный счет. Денежные средства поступят на счет Alpha Trade в течение 2–3 рабочих дней. Подробнее об особенностях читайте в разделе Юридическим лицам. Документы для бухгалтерии выдаются/отправляются вместе с заказом.

Оплата может не пройти, если:
•  Вы оформили заказ, как физическое лицо, а оплачивает юридическое.
•  Вы оформили заказ как юридическое лицо, а оплачивает физическое.
•  Вы оформили заказ с одного юридического лица, а оплачивает другое.

Если у вас возникли вопросы, напишите нам в WhatsApp или на почту service@alpha-list.ru

3. Оплата бонусными баллами

Покупая товары или участвуя в акциях, вы можете накапливать баллы. Вы можете проверить, сколько у вас баллов в личном кабинете. Накапливать и использовать баллы могут только пользователи, зарегистрированные на сайте (имеющие учетную запись). Один балл — 1 рубль. Начисленные на аккаунт баллы действуют 90 дней с момента активации и их можно использовать при оплате очередного заказа (не более 20% от суммы заказа), если не указано иное. Вы можете списать баллы при оформлении заказа, а разницу доплатить онлайн оплатой.

4. Оплата промо-кодом

Покупая товары с использованием промо-кода (при его наличии), вы можете приобрести товар(ы) дешевле. При вводе промо-кода при оформлении заказа сумма покупки будет автоматически пересчитана. Разница может быть доплачена онлайн оплатой.

Покинули страницу с формой онлайн-оплаты?

Если в процессе оформления заказа вы по каким-либо причинам отказались от онлайн оплаты банковской картой (нет банковской карты, недостаточно средств на банковской карте, передумали и пр.) - ваш заказ будет автоматически отмен и товар будет снят с резерва. После отмены заказа, вы можете повторно оформить заказ, соблюдая необходимые требования и условия.